Le monde de l’immobilier est brillant, rempli de paillettes, il fait rêver ! Nous imaginons toujours des agents immobiliers bien habillés, avec de grosses voitures et une montre bien visible au poignet. Pas de langue de bois, ça existe !
Mais n’imaginez pas que c’est le cas pour tous les agents immobiliers. Pour certains, garder une agence ouverte est une lutte ! C’est un milieu où la concurrence est rude. Qu’ils soient indépendants ou pas, les agents immobiliers doivent tous faire face à la même question : comment obtenir la confiance de mon client, pour que je puisse mettre en vente (ou en location) son bien immobilier ?
Pour ça, certains ont choisi de miser sur leurs noms propres, mais d’autres ont une autre approche : travailler avec un nom solidement ancré dans l’inconscient des gens ! Enfin d’autres ont carrément construit un nom de leurs mains ! Découvrons ici quelques grands noms de l’immobilier en Belgique ; des réseaux d’agences immobilières aux valeurs différentes, mais à l’objectif commun : la satisfaction du client.
- CENTURY 21
- Swixim International
- Trevi
- WeInvest
- Era
- Engels & Völkers
- Color Immo
Chacun de ces groupes propose une vision très légèrement différente de l’immobilier. Leurs services peuvent différer, leurs valeurs et leurs manières de travailler également, cependant ils ont tous un objectif commun : proposer une expérience de qualité, équilibrée à travers toutes leurs agences immobilières tout en étant efficace pour leurs clients.
Voyons ensemble leurs origines, et leur manière d’aborder le métier d’agent immobilier.
Le leader mondial de l’immobilier : CENTURY 21
- Immobilier résidentiel
- Immobilier neuf
- Immobilier d’entreprise
- Immobilier à l’étranger
- Gestion locative
Le réseau CENTURY 21 n’est plus à présenter au vu de son aura mondiale, mais pour le plaisir… Plus de 10 000 agences indépendantes et plus de 137 000 conseillers répartis dans 83 pays, le nom CENTURY 21 est probablement le plus connu à travers le monde lorsque l’on parle d’immobilier.
Également présent en Belgique, il comptabilise plus de 7500 biens immobiliers vendus par an dans le royaume. Le groupe fondé en 1972 en Californie par Art Bartlett & Marsh Ficher dans le comté d’Orange aux États-Unis d’Amérique n’avait qu’un seul but : augmenter la compétitivité des agents immobiliers indépendants, et assurer un service de qualité aux consommateurs.
Le groupe va prendre progressivement en importance, et s’implantera dans de nombreux autres pays, dont la France dès 1987 avec un succès impressionnant, puisque le pays compte aujourd’hui 850 agences partageant le nom de la franchise. Arrivé en 1993 en Belgique, le réseau immobilier y a également connu un certain succès, puisqu’il peut aujourd’hui compter sur plus de 160 agences immobilières en Belgique, réparties à travers tout le royaume.
Swixim International : valeurs suisses, clients internationaux
- Immobilier résidentiel
- Immobilier neuf
- Immobilier d’entreprise
- Immobilier à l’étranger
- Gestion locative
Un des réseaux les plus récents puisqu’il a été fondé en 2005, sur les rives du Lac Léman plus précisément à Genève comme son nom l’indique.
Après avoir développé ses activités en Suisse et en France, le groupe se déploie en 2014 en Belgique, avec une première agence immobilière liégeoise. Les performances étant concluantes, le réseau a continué de se développer avec une vision particulière, puisqu’elle ne repose pas uniquement sur des agences physiques !
Le réseau Swixim International travaille aussi avec des agents indépendants ne possédant pas d’agence physique, et travaillant de manière entièrement dématérialisée ! Une vision nouvelle qui semble faire ses preuves puisque la majorité de leurs agents travaillent de cette manière aujourd’hui.
Trevi : le 100 % belge !
- Immobilier résidentiel
- Immobilier neuf
- Immobilier d’entreprise
- Syndic d’immeuble
- Gestion locative
- Expertise
Trevi est active dans l’immobilier depuis plus de 40 années, et c’est le premier groupe immobilier 100 % belge présent dans cette comparaison !
Ils représentent aujourd’hui plus de 35 agences dans le royaume, 5000 biens immobiliers en portefeuilles, dont 40 promotions. Non seulement actif dans l’immobilier résidentiel, y compris le neuf et tant en vente qu’en location, ils sont aussi présents dans l’immobilier d’entreprise, la gestion locative, mais l’expertise et en tant que syndic d’immeuble. Une couverture assez large donc, puisque beaucoup des métiers de l’immobilier son présent dans cette liste !
Ce sont également eux qui se cachent derrière « l’indice Trevi » lancé en janvier 2005, avec pour objectif de proposer un indice immobilier large belge calculé de façon régulière.
WeInvest : le challenger
- Immobilier résidentiel
- Immobilier neuf
- Gestion locative
Le nouveau venu dans le paysage immobilier belge est un jeune loup aux dents longues ! Start-up fondée en 2014, elle est sous le feu des projecteurs en 2020 en sécurisant une levée de fonds d’un million d’euros, et de 4,5 millions supplémentaires cette année !
Le réseau propose une franchise incluent un packaging complet pour ses agents immobiliers. Ce pack inclut des plans en 3D, des vidéos et photos au drone, ou encore des logiciels permettant de réaliser facilement des vidéos immo. Ils semblent miser largement sur le digital, mais ça ne les empêche pas de voir plus loin, en combinant l’intelligence artificielle aux données qu’ils ont enregistrées ces dernières années.
ERA : l’autre géant américain
- Immobilier résidentiel
- Immobilier neuf
- Immobilier d’entreprise
- Immobilier à l’étranger
- Syndic d’immeuble
- Gestion locative
- Location de vacances
- Expertise
Fondé aux USA en 1971, Electronic Realty Associates (ou ERA) est un réseau immobilier qui avait pour but d’utiliser les dernières technologies (à cette époque, le fax !) pour offrir un service innovant à ses clients. Ils sont arrivés sur le marché belge immobilier en 1995.
Basé sur un système de réseau de franchisés, ERA se targue de pouvoir offrir un service particulièrement efficace lorsque vous devez faire de déménagements lointains, pour raisons professionnelles par exemple. À leurs yeux, c’est la clé d’un marché immobilier qui Bouge. Pour répondre à cet objectif, c’est plus des 100 agences en Belgique, et 1000 de plus à travers 13 pays européens pour un total de 2300 agence à travers 48 pays dans le monde qui collaborent ensemble.
Le réseau représenterait pas moins de 6 000 ventes par an, ainsi que 3 500 contrats de location en moyenne annuelle.
Engels & Völkers : clientèle premium
- Immobilier résidentiel
- Immobilier neuf
- Immobilier d’entreprise
- Immobilier à l’étranger
- Gestion locative
- Yachting
Un autre groupe immobilier international au nom reconnu, Engels & Völkers tendent à se spécialiser dans les biens immobiliers résidentiels et commerciaux haut de gamme, mais aussi dans la vente de Yachts et avions-privés, ce qui en fait un cas unique dans ce classement. Représentant plus de 800 agences immobilières pour plus de 14 000 personnes employées à travers 30 pays dans le monde entier, le nom Engel & Völkers est aujourd’hui associé à une clientèle « premium ».
L’histoire de l’entreprise démarre en décembre 1977, lorsque Dirk C. Engels fonde la société Engel & Cie établie dans la ville de Hambourg. Au début il s’agit d’une simple agence immobilière ayant un partenariat avec une société de courtage américaine, mais quelques années plus tard Dirk C. Engel et Christian Völkers décideront de développer un groupe immobilier se basant sur le système de franchise. Avec les années le groupe s’est dirigé peu à peu vers le premium et les marchés plus luxueux, ce qui leur ouvra les portes d’opportunités différentes dans le marché des yachts et des avions privés.
Proposant tant des services de vente que de gestion locative, le groupe allemand représentait en 2020 plus de 937,4 millions d’euros de commissions perçues, avec une croissance notable de 14 % par rapport à 2019.
Color Immo : le réseau local
- Immobilier résidentiel
- Immobilier neuf
- Immobilier à l’étranger
- Gestion locative
Plus petit réseau de ce classement, c’est aussi le seul qui n’a pas d’ambitions internationales (pour l’instant). C’est en 2009 que Jean-Charles Bodart et Olivier Vercruysse se décident de former un nouveau concept d’agence immobilière. Ils débutent leurs activités à Jambes, et leurs ventes dans la province de Namur, mais aussi dans la province de Liège explosent assez rapidement !
C’est le moment où pour faire face à la demande, d’autres agences sont ouvertes créant peu à peu un réseau. On peut donc aujourd’hui trouver une agence à Ciney, une à Liège, une à Dinant en plus de l’agence initiale située à Jambes. Pas de franchise donc, mais bien différentes équipes travaillant ensemble ! Un petit détour par l’émission « À vendre, à acheter » diffusée sur RTL TVI pour Olivier Vercruysse en tant que coach immobilier aidant, la notoriété de COLOR IMMO continue de croitre, permettant à l’agence d’être connue et reconnue à travers toute la Wallonie !
Quelques années plus tard, Olivier Vercruysse quittera le navire, laissant Jean-Charles Bodart à la tête du réseau d’agences immobilières depuis 2018.
Comparatif des différents réseaux immobiliers
Pour la vente de votre bien immobilier, il sera plus question de feeling avec l’argent de terrain, qu’il soit indépendant ou franchisé, que du nom du réseau immobilier qui est affiché sur la devanture de l’agence. Cependant, il peut être un indicateur du type de service que vous pourriez recevoir et suivant vos besoins, vous pourriez trouver plus d’intérêt dans un groupe que dans l’autre. Analysons tout ça avec ce tableau.
| CENTURY 21 | Swixim International | Trevi | WeInvest | ERA | Engels & Völkers | Color Immo | |
| Immobilier résidentiel | X | X | X | X | X | X | X |
| Immobilier neuf | X | X | X | X | X | X | X |
| Immobilier d’entreprise | X | X | X | X | X | ||
| Immobilier à l’étranger | X | X | X | X | |||
| Syndic d’immeuble | X | X | |||||
| Gestion locative | X | X | X | X | X | X | X |
| Location de vacances | X | ||||||
| Expertise | X | X | |||||
| Yachting | X |
Attention, il est important de préciser que les services repris dans cet article sont ceux mis en avant dans le réseau. Il est donc possible que l’offre de services soit différente dans une agence en particulier, qu’il s’agisse de certains services supplémentaires, ou certains services absents. Cependant, il est généralement de bonne pratique que les agences ne proposant pas un service en particulier mis en avant par le réseau redirigent vers un confrère proposant le service en particulier.
On peut donc dégager quelques tendances de ce tableau. Pour ce qui est de l’immobilier neuf et résidentiel, tous les réseaux ont une offre disponible, ce qui n’est pas le cas de l’immobilier d’entreprise, où WeInvest et Color Immo font l’impasse. Si vous cherchez un syndic d’immeuble, vous ne trouverez votre bonheur que chez Trevi ou ERA, et si vous recherchez un yacht ou un avion, seuls Engels & Völkers pourront répondre à de telles exigences !
La location de vacances est une activité dont on parle peu souvent, surtout avec l’émergence de services tels que AirBNB, cependant vous pourrez toujours trouver conseil auprès de votre agence ERA, quant à la gestion locative plus habituelle, tous les réseaux proposent une section dédiée à cette activité. Enfin, il est logique de noter que les services immobiliers à l’étranger sont uniquement proposés dans les réseaux internationaux.
Conclusion
Les réseaux immobiliers, qu’il s’agisse de grands groupes internationaux, de groupement d’agences locales, ou encore d’une start-up ont tous des avantages et des inconvénients. Si le modèle de la franchise domine dans le secteur, d’autres alternatives sont possibles et certains ne s’y trompent pas. Il semblerait qu’une nouvelle génération d’agents immobiliers souhaite garder en indépendance, et chercherait à éviter la création d’agences physiques pour se diriger vers un monde où les interactions se feraient principalement à distance ou hors bureaux, tout en déléguant un maximum le travail administratif.
Toutes ces visions de l’immobilier s’affrontent donc les unes avec les autres, et aucun n’a raison ou tort. Ils ont juste des publics différents. Il est donc impossible pour nous de vous diriger plus vers un réseau ou un autre puisque ce choix doit se faire entièrement par rapport à vos besoins et préférences propres. Du cas par cas donc. Chacun verra une préférence différente pour un service en particulier, ou une approche qui correspond mieux à ses valeurs individuelles.
Cependant, on pourra conclure sur cette petite réflexion. Bien que le travail du notaire soit indissociable d’une transaction immobilière, le travail sur le terrain reste une activité particulière qui demande une connaissance propre. Dès lors, peu importe le réseau ou l’indépendant que vous choisirez, notre recommandation est de faire confiance à l’expertise d’un agent immobilier plutôt que de vous reposer uniquement sur un notaire.
